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不能不知道?
手機保固該找誰?
經銷商?通訊行?系統商?
辛辛苦苦在網上比價,花了很多時間比較了規格,省了幾百元預算但你有仔細的去看看手機的保固政策嗎?面對目前購機的管道這麼多到底要怎麼確認手機該由誰負責保固呢?以下是我們的整理

手機保固該找誰


不論手機是從經銷商、電信商(遠傳,台哥,中華….)、通訊行等等各種通路管道購買單機或是門號綁約購機。

各家原廠皆有授權的代理商及維修中心來做售後服務,故在購買手機時第一個要確認的就是手機的代理商是誰?

若是在電信商門市購買,很明確的就由該電信商自家代理部門來保固例如中華手機由神腦代理,台哥大手機由自家負責,遠傳由全虹代理,手機有問題皆由電信商代轉報修即可。

若手機是在電信商以外的通路購買,因手機來源管道較多,故在交機時請務必要詢問店家是由哪間代理商提供售後服務,以節省送修時間。



保固期如何計算

iPhone

由原廠直接供貨,不需保固貼紙及保固卡,只要手機完成iTunes開通後,即可透過原廠網站由IMEI或序號查詢保固期限。故無論新機或二手機取得後都建議先查詢保固期限確保權利。

查詢網址http://www.apple.com/tw/support/oss

Android

大多數代理商皆是以代理商出貨給經銷商日期加1~3個月的銷售期間做為保固起算日,故在無發票的情況下原廠的授權維修中心皆都只能從手機的IMEI或是外盒上的訊息去反查詢出廠日期做為基準,此外店家由代理商取貨後,銷售的速度也將會影響到用戶的保固權利。

以上談了這麼多在購買3C商品很多保固方面的細節,手機也是目前大家最常接觸到的商品,小編強烈建議<索取發票>對自己的保障才是最完整的。

有些店家雖然在價格上少了5%但風險就在保固期間上,買賣糾紛發生時,買方通常是站不住腳的,萬一又找不到原本購買的店家,只能找原廠或代理商,而沒有發票的情況下會直接以出廠日期做為起始日,損失的就是購買日及出廠日的落差天數。



原廠到府收送服務專線資訊 (如有差異以原廠公告內容為主)

HTC : 客服專線0809-090-166

Samsung : 客服專線0800-329-999 旗艦機型才有到府收送

ASUS : 客服專線0800-093-456

OPPO :客服專線0800286776

VIVO : 客服專線 : 02-87977277

華為 : 客服專線0800-888-575



全世通3C 連鎖實體門市30年老店

#手機全面批盤價含稅附發票

#商品一律全新未拆封

#商品一律原廠總代理公司保固



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